Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và do6666 khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân theo pháp luật địa phương
do6666 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán được mã hóa theo chuẩn SSL. Kết nối của bạn được bảo vệ dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh giấy tờ xác minh.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi cho các vấn đề về điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt — truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của do6666 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản do6666

Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống phát sinh khi dùng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận mở tài khoản. Từ thời điểm đó, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Chúng tôi liên hệ qua kênh hỗ trợ đã đăng ký để hướng dẫn mở khóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại khu vực cư trú của mình.

Có. Báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.